La provincia de Santa Fe lanzó un sistema para realizar denuncias no urgentes por el 911, disponible las 24 horas en varias localidades, incluyendo Reconquista y Avellaneda.
Este martes 12 de agosto, en la sede de la Unidad Regional Novena en Reconquista, se presentó el nuevo sistema de denuncia a través del 911 para situaciones no urgentes. La Secretaria de Gestión Institucional del Ministerio de Seguridad, Virginia Coudanes, detalló que esta herramienta permitirá a los ciudadanos radicar denuncias penales de manera telefónica, sin necesidad de desplazarse a las comisarías o centros de denuncias.
¿Cómo funciona el nuevo sistema?
El sistema habilita la recepción de denuncias no urgentes a través del 911, permitiendo que los ciudadanos realicen este tipo de trámites de manera ágil y cómoda, desde sus hogares o cualquier lugar. Virginia Coudanes aclaró que, aunque la denuncia se toma de manera telefónica, la identidad del denunciante será requerida en casos no reservados. No obstante, en situaciones como violencia de género o comercialización de estupefacientes, se podrá solicitar reserva de identidad por motivos de seguridad.
Llamadas al 911: Emergencias vs. Denuncias
Es importante diferenciar entre llamadas de emergencia (como un accidente o un robo en curso) y las denuncias no urgentes. Las primeras se siguen atendiendo a través del 911 de forma habitual, con la intervención de unidades policiales, ambulancias y bomberos. En cuanto a las denuncias no urgentes, se solicita que los vecinos se comuniquen por teléfono y, tras una breve entrevista con el operador del 911, la denuncia se deriva al Centro de Denuncias.
Expansión del servicio
Este sistema ya está funcionando en Santa Fe, Santo Tomé, Rosario, Rafaela y otras localidades. Reconquista y Avellaneda se suman a la segunda etapa del plan, que incluye la posibilidad de realizar denuncias no urgentes a través del 911, las 24 horas del día, los 365 días del año.
Palabras de Alfredo Lorenzo
Alfredo Lorenzo, responsable de la Central de Emergencias 911 del Centro Norte de la provincia, destacó la importancia de esta herramienta para la comunidad. Explicó que el sistema 911 permite tomar una denuncia telefónica rápida y eficiente, que será derivada al Centro de Denuncias para su procesamiento formal. Según Lorenzo, los vecinos de Reconquista y Avellaneda ya están familiarizados con el sistema, y la incorporación de este nuevo mecanismo facilitará aún más el acceso a la justicia para situaciones que no impliquen una emergencia.
Impacto para la comunidad
El nuevo sistema tiene como objetivo facilitar el acceso a la justicia, brindando una vía rápida, confiable y accesible para que los ciudadanos puedan realizar denuncias sin necesidad de trasladarse. Además, fortalece el trabajo del Ministerio de Seguridad de la provincia al mejorar el análisis de datos y la gestión de incidentes.
Este nuevo sistema de denuncias no urgentes a través del 911 representa un avance significativo en la seguridad y accesibilidad para los vecinos de Reconquista y Avellaneda, permitiendo una gestión más eficiente de los recursos y garantizando un mejor acceso a la justicia para todos los ciudadanos.
